Povrat novca i garancija

Engleski u mapama je digitalni proizvod u PDF formatu. Ništa se ne šalje niti vraća fizički.

Garancija 30 dana

Imaš 30 kalendarskih dana od kupovine da zatražiš povrat novca, bez navođenja razloga. To je naša dobrovoljna garancija i važi i nakon što su datoteke već preuzete.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Prema Zakonu o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, potrošač gubi pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu za digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na trajnom mediju ako je isporuka započela uz njegovu izričitu prethodnu saglasnost i potvrdu da time gubi to pravo. Kupovinom izričito tražiš da ti sadržaj isporučimo odmah (vidi „Uslovi korištenja i prodaje”). Bez obzira na to, naša garancija od 30 dana i dalje važi u cijelosti.

Kako zatražiti povrat novca

Piši nam na creativostudioshb@gmail.com s e-mail adrese s koje je obavljena kupovina. Povrat izvršavamo najkasnije u roku od 5 radnih dana.

Novac se vraća na isti način na koji je plaćeno. Knjiženje zavisi od tvoje banke i obično traje nekoliko dana od odobrenja zahtjeva.

Ako nešto ne radi

Ako se datoteka ne otvara, oštećena je ili nije ono što je kupljeno, piši nam na creativostudioshb@gmail.com i riješit ćemo problem. Odgovaramo najkasnije u roku od 48 radnih sati.